sss

Üyelik ücretli midir?

Hayır. MarkaOutleti.com a ücretsiz olarak üye olabilirsiniz. Üyeliğiniz sayesinde düzenlenecek  kampanyalardan, promosyonlardan ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat
numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmayacaksınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Bir başka ifade ile üyeliğiniz tek tuşla hızlı alışveriş demektir.

Nasıl üye olabilirim?
Ana sayfadaki "Giriş" bölümünden Yeni Üyelik veya yine ana sayfada bulunan Kayıt olmak için tıklayın bağlantılarına giriş yapıp gerekli bilgileri girdikten sonra sistemimize birkaç dakika içerisinde üye olabilirsiniz. MarkaOutleti.com a üye olmak için tıklayın.

Alışveriş yapmasam da üye olmalı mıyım?
Üye olmak size birçok avantaj sağlayacaktır. e-posta yoluyla kampanyalardan, promosyonlardan, aktivitelerden ve yeni gelen ürünlerden haberdar edilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bölümüne giriş yapıp kullanıcı adınızı (e-posta adresinizi) girdikten sonra şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Size nasıl ulaşabilirim?
Ana sayfadaki Bize Ulaşın bölümündeki formu doldurarak soru ve önerilerinizi bize ulaştırabilir, satisdestek@markaoutleti.com adresine e-posta gönderebilir ya da (530) 968 03 50 ve (530) 968 03 60 numaralı telefonlardan resmi tatiller hariç, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09:00 - 17:00) müşteri hizmet temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
Ana sayfadaki Ürün Arama bölümüne giriş yapıp ürünleri Cinsiyet, Kategori ve Markalarına göre süzebilirsiniz.

Ürünü nasıl satın alabilirim?
Alışveriş yapabilmek için öncelikle MarkaOutleti.coma üye olmak gerekmektedir. Üye girişinden siteye giriş yaptıktan sonra satın almak istediğiniz ürünün üzerine tıklayıp size uygun olan bedeni seçmelisiniz. Daha sonra aynı sayfada yer alan "Sepete Ekle" butonunu tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinize birden çok ürün ekleyebilirsiniz.

Alışveriş süreci nasıl ilerliyor?
Alışveriş sepetinize attığınız ürünleri onayladıktan sonra kredi kartı, havale veya teslimatta ödeme alternatiflerinden birini seçersiniz. Havale ile ödeme seçeneğini seçtiyseniz verilen banka hesabına ödeme yapıldıktan sonra, kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçtiyseniz anlaşmalı bankadan provizyon
alındıktan sonra seçmiş olduğunuz ürün ya da ürünler adresinize anlaşmalı olunan kargo şirketi ile gönderilir. Teslimatta ödeme seçeneğini seçtiyeseniz ürünlerinizin tutarını teslimatta nakit olarak ödersiniz.

Sitede satışı yapılan ürünler stoğunuzda mevcut mu ve siparişim elime kaç günde ulaşır?

MarkaOutleti.com da görmüş olduğunuz tüm ürünler stoklarımızdadır. Vereceğiniz siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Havaleyi hangi hesaba yapabilirim ?

Sipariş kargoya verilmeden iptal edilebilir mi ?
Sipariş verdiğiniz ürün ya da ürünler kargo şirketine teslim edilmediyse çağrı merkezimizi arayarak ya da e-posta göndererek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödemeniz 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılacaktır.

Kargo bedeli alıcıya mı aittir?
Tüm alışverişlerinizde kargo bedeli MarkaOutleti.com a aittir. (Teslimatta ödeme seçeneğinde alışveriş tutarı 100 TL nin altında ise teslimatta ödeme bedeli alıcıya, kargo bedeli MarkaOutleti.com a aittir.) KKTC için 150 TL ve üzeri alışverişlerinizin kargo bedeli MarkaOutleti.com a aittir.

Kredi kartı bilgilerimi vermekten çekiniyorum, sitenin güvenliğinden nasıl emin olabilirim?

Sitemizde Sanal POS uygulaması kullanılmaktadır. Sanal POS, İnternet de alışveriş yaptıran işyerlerinin kredi kartından tahsilat yapabilmelerini sağlayan bir POS yazılımıdır. Bir siteden alışveriş yapan müşteri, kredi kartı bilgisini sitenin formuna girdikten sonra, bu bilgiler İnternet üzerinden güvenli bir şekilde bankaya ulaşır ve provizyon alınır. Bu yazılım provizyonun güvenli bir şekilde alınmasını sağlar, yani internet üzerinden transfer edilen bilgilerin üçüncü şahısların ellerine geçmesini önlemek için kullanılan SSL şifreleme tekniğiyle uyumlu çalışmaktadır. (Sitemizde 128 Bit Rapid SSL şifreleme yazılımı kullanılmaktadır.)

MarkaOutleti.com da satılan ürünlerin garantisi var mıdır?
Ürünlerin kargoda zarar görme ya da defolu çıkmasına karşı iade garantisi vardır.

MarkaOutleti.com dan alınan ürünlerin iade ve değişim şartları nelerdir?

Markaoutleti iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder

Ürünü teslim tarihinden itibaren 7 işgünü içerisinde hiçbir sebep göstermeden iade edebilirsiniz.MarkaOutleti.com %100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket eder.

İade Şartları;

Satın alınan ürünün giyilmemiş, yıkanmamış ve kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Adım Adım İade;
1. Adım

Ürünü iade etmeye karar verdikten sonra talebinizi bize Ürün İade Formu nu doldurarak bildiriniz.

2.Adım

Talebiniz müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilip onaylandıktan sora size e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir.

3.Adım

Ürünü orijinal paketinde ve faturası ile beraber adresimize iletebilirsiniz. Gönderilerde sadece anlaşmalı kargo firmamıza   Kuzgun Tekstil demeniz yeterli olacaktır. Defolu ürünlerin dışında bir nedenle iade edilen ürünlerin iade kargo bedeli müşteriye aittir.

4.Adım

Ürün iade şartlarına uygun bir şekilde elimize ulaştıktan sonra 7 işgünü içerisinde ürün bedeli (Gönderi Kargo Bedeli ve/veya Fatura aslı yoksa KDV bedeli düşüldükten sonra) hesabınıza iade edilecektir.

Değişim Şartları;
İade şartları yerine getirildikten sonra değişim işlemi için yeni sipariş girilmelidir.

İade Formu için tıklayınız.